Voo atrasado ou cancelado? VocĆŖ pode ter direito a uma indenizaĆ§Ć£o!
VocĆŖ pode ser indenizado por voos internacionais que ocorreram hĆ” atĆ© 2 anos e voos domĆ©sticos que aconteceram hĆ” atĆ© 5 anos.
Dr. Willian Reis
SE VOCĆ TEVE PROBLEMAS COMO:
Saiba que vocĆŖ tem grandes chances de ter sido lesado com danos materiais e/ou morais.
Somente uma equipe especialista nesta Ć”rea, que demanda um vasto conhecimento de diversas legislaƧƵes, pode lanƧar uma estratĆ©gia para a verificaĆ§Ć£o da possibilidade de uma aĆ§Ć£o indenizatĆ³ria.
VocĆŖ quer que a sua chance de receber uma indenizaĆ§Ć£o vĆ” parar lĆ” nas nuvens, ou deseja fazer dinheiro com essa situaĆ§Ć£o “turbulenta” que vocĆŖ passou?
NĆ£o vamos deixar que vocĆŖ continue perdendo dinheiro infinitamente !
Aqui na Equipe WRA a Companhia AĆ©rea nĆ£o tem vez !
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COMO FUNCIONA ?
1 - Conte sua histĆ³ria e nos envie provas, para podermos verificar se seu caso Ć© valido.
2 - Oferecemos a consultoria jurĆdica de viabilidade gratuitamente .
3 - ApĆ³s isso iniciamos nosso processo judicial e te avisaremos a cada avanƧo, e te manteremos atualizado(a) da sua situaĆ§Ć£o atĆ© o resultado pretendido.
PARA SABER MAIS SOBRE SEUS DIREITOS !
VOO ATRASADO OU CANCELADO:
A ANAC possui regras bem claras sobre atrasos de voo, tendo ou nĆ£o conexĆ£o. Se vocĆŖ perder sua conexĆ£o por voo atrasado, vocĆŖ tem direitos que deverĆ£o ser compensados pela companhia aĆ©rea.
A primeira delas Ć© avisar com pelo menos 72 horas de antecedĆŖncia a respeito de qualquer alteraĆ§Ć£o, especialmente de horĆ”rio e itinerĆ”rio.
A jurisprudĆŖncia tem entendido que a partir de 4 horas de atraso jĆ” configura-se um transtorno, podendo o passageiro ter direito a indenizaĆ§Ć£o, porĆ©m para voos atrasados ou cancelados devido a problemas meteorolĆ³gicos, nĆ£o estĆ” prevista essa indenizaĆ§Ć£o por dano moral.
A companhia aĆ©rea tem a obrigaĆ§Ć£o de realocar o passageiro em outro voo ou compensĆ”-lo financeiramente (isso se o atraso de voo for superior Ć 4 horas). Se a viagem for profissional e vocĆŖ estiver viajando a trabalho e nĆ£o conseguir chegar a tempo, mesmo com a realocaĆ§Ć£o, nesse caso, a companhia aĆ©rea deve compensĆ”-lo financeiramente. Desta maneira, o consumidor lesado poderĆ” processar a empresa por danos morais e materiais para reaver o prejuĆzo.
SAIBA QUAIS SĆO OS DEVERES QUE A COMPANHIA AĆREA DEVE OBSERVAR:
Fornecer assistĆŖncia material em caso de atraso, que consiste em satisfazer as necessidades do passageiro, gratuitamente pelo transportador, tudo a depender do tempo de espera, da seguinte forma:
Superior a 1 (uma) hora: facilidades de comunicaĆ§Ć£o;
Superior a 2 (duas) horas: alimentaĆ§Ć£o, de acordo com o horĆ”rio, por meio do fornecimento de refeiĆ§Ć£o ou de voucher individual;
Superior a 4 (quatro) horas: serviƧo de hospedagem, em caso de pernoite, e traslado de ida e volta.
OVERBOOKING:
Ocorre o overbooking ou preteriĆ§Ć£o de embarque, quando a empresa aĆ©rea vende mais bilhetes do que a capacidade de lugares disponĆveis na aeronave.
O overbooking costuma gerar inĆŗmeros incĆ“modos e prejuĆzos para os passageiros que nĆ£o exigem os seus direitos.
Se o passageiro sofrer overbooking e tiver que ser realocado e outro voo, caso ele chegue ao destino com 4 horas ou mais de atraso, ele tem direito a uma indenizaĆ§Ć£o pelos danos morais sofridos. Na maioria dos casos, os danos de sofrer um overbooking nĆ£o se resumem apenas ao atraso na chegada, mas tambĆ©m Ć perda de compromissos pessoais ou profissionais importantes, perda de reservas em hĆ³teis ou passeios.
Guarde sempre o mĆ”ximo de provas possĆveis, como comprovante de compra no e-mail, fotos do painel e do cartĆ£o de embarque, vouchers oferecidos pela companhia, fotografia dos passageiros esperando pelo embarque, etc.
EXTRAVIO DE BAGAGEM:
O extravio de bagagem, Ć© um dos maiores medos de quem viaja, tanto em voos domĆ©sticos como em voos internacionais. A ideia de estar em um lugar totalmente desconhecido e sem os seus pertences, sem saber onde eles estĆ£o ou se serĆ£o recuperados Ć© algo que apavora muitas pessoas, principalmente quando hĆ” menores, ou filhos pequenos envolvidos, causando diversos transtornos e gastos extras.
Se sua bagagem for extraviada ou danificada, a primeira coisa que vocĆŖ deve fazer Ć© se encaminhar urgente ao balcĆ£o da companhia aĆ©rea e solicitar o Registro de Irregularidade de Bagagem – RIB, esse registro irĆ” comunicar o acontecido. AlĆ©m disso, o passageiro deve fazer o registro de uma ocorrĆŖncia na ANAC. AtenĆ§Ć£o, pois o prazo Ć© de no mĆ”ximo 15 dias apĆ³s a data.
Geralmente a empresa nĆ£o entrega a bagagem imediatamente ao passageiro e informa que irĆ” demorar alguns dias. Nesses casos o passageiro pode exigir ajuda financeira para comprar itens de primeiras necessidades. No caso de reembolso dos valores gastos, Ć© necessĆ”rio ter em mĆ£os os recibos de compra.
No caso de danificaĆ§Ć£o da bagagem, o passageiro deve reclamar atĆ© 7 dias apĆ³s o acontecido e a companhia aĆ©rea deve reparar o dano ou fornecer outra bagagem em atĆ© 7 dias.
IndenizaĆ§Ć£o: apĆ³s ter feito o RIB e recebido ajuda financeira para a compra dos itens de primeira necessidade, deve o passageiro, nos casos de voos domĆ©sticos a bagagem em atĆ© 7 e 21 dias, em voos internacionais. Caso isso nĆ£o ocorra, ele pode reivindicar uma indenizaĆ§Ć£o por danos morais.
Importante lembrar que, durante o perĆodo em que vocĆŖ ficou sem a sua bagagem, a empresa aĆ©rea Ć© obrigada a cobrir todos os gastos que vocĆŖ tiver em decorrĆŖncia do problema. EntĆ£o guarda todos os comprovantes, e lembre-se que somente gastos razoĆ”veis e de itens parecidos com os que estavam na sua mala serĆ£o ressarcidos.
Caso sua situaĆ§Ć£o seja uma das mencionadas acima, fale imediatamente com NOSSO TIME DE ESPECIALISTAS em Direito do Consumidor para avaliar o seu caso e tomar as medidas CabĆveis.
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